Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre application :

• Identité : nom, prénom.
• Contact : numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Localisation : coordonnées GPS (uniquement lorsque l'application est active et avec votre consentement explicite) pour faciliter la livraison à votre domicile ou bureau.
• Commandes : historique de vos achats et préférences.
• Identifiants techniques : identifiant d'appareil et jeton de notification, utilisés pour le bon fonctionnement de l'application et l'envoi des notifications liées à vos commandes.

2. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• gérer, préparer et livrer vos commandes ;
• vous contacter en cas de problème technique ou logistique ;
• améliorer nos services et personnaliser votre expérience ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont vendues à aucun tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• nos livreurs partenaires (strictement pour l'exécution de la livraison) ;
• les autorités compétentes, uniquement si une loi ou une procédure judiciaire l'exige.

4. Vos droits et suppression des données (Loi 010-2004/AN)

Conformément à la loi burkinabè, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Suppression de votre compte et de vos données : vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données personnelles directement depuis l'application MG Services, via le menu « Profil » puis « Supprimer mon compte ».

Si vous n'avez plus accès à l'application (par exemple après l'avoir désinstallée), vous pouvez également formuler cette demande en nous écrivant à l'adresse stevedamient@gmail.com. Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours.

Données concernées : la suppression efface définitivement votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (téléphone, e-mail), vos données de localisation et votre historique de commandes liés à votre compte. Certaines informations strictement nécessaires au respect de nos obligations légales et comptables (par exemple les justificatifs de transactions) peuvent être conservées pendant la durée légale requise, puis définitivement supprimées.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Contact

Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez contacter MONDEGLO SERVICES (MG Services) :

• E-mail : stevedamient@gmail.com
• Téléphone : +226 72 04 09 09