Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

L'application mobile MG Services (éditée par MONDEGLO SERVICES) permet aux utilisateurs de commander des produits (pâtisseries, repas, boissons, etc.) et de se faire livrer à l'adresse de leur choix via un smartphone.

2. Acceptation

L'installation et l'utilisation de l'application impliquent l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU par l'utilisateur.

3. Commandes et paiement

• Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) et incluent toutes les taxes applicables.
• Le paiement peut s'effectuer par voie électronique (Orange Money, Moov Money, cartes bancaires via Ligdicash) ou en espèces à la livraison, selon les options affichées dans l'application.
• Toute commande validée par le client est considérée comme ferme et définitive.

4. Livraison

• Les délais de livraison affichés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de circulation ou de préparation.
• L'utilisateur s'engage à fournir une localisation précise (géolocalisation ou adresse exacte).
• En cas d'absence du client à l'arrivée du livreur après tentative de contact, la commande pourra être annulée, les frais restant dus.

5. Responsabilité

MONDEGLO SERVICES met tout en œuvre pour assurer un service de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de pannes réseau indépendantes de sa volonté, ou de dommages indirects liés à l'utilisation de l'application.

6. Politique de non-remboursement

Toute commande validée et payée par le client est considérée comme ferme, définitive et non remboursable, quelles que soient les circonstances.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du Burkina Faso. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de Ouagadougou.